Políticas de Privacidad

En Fontacto somos conscientes de la importancia de la privacidad. La presente Política de Privacidad se aplica a todos los productos, servicios y sitios web proporcionados por Fontacto.

Uso de la información que recopila Fontacto

A fin de poder prestarle un amplio abanico de servicios, las categorías de datos que recopilamos son las siguientes:

• Información que usted nos proporciona: al solicitar una cuenta de Fontacto u otros servicios de Fontacto que requieren un proceso de registro, el solicitante deberá facilitarnos datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta, por ejemplo).
• Información de registro: cuando utiliza los servicios de Fontacto, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web. Estos registros de servidor pueden incluir información tal como la solicitud web, la dirección de protocolo de Internet, el tipo y el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud y una o varias cookies que identifican el navegador de forma exclusiva.
• Comunicaciones de usuario: cuando envía información a Fontacto, podríamos conservarlas a fin de procesar sus consultas, responder a sus peticiones y mejorar nuestros servicios.
• Enlaces: Fontacto podría ofrecer los enlaces en un formato que permita saber si se han seguido. Utilizamos esta información para mejorar la calidad de nuestra tecnología de búsqueda, así como la publicidad y el contenido personalizados.

Fontacto llevará a cabo el tratamiento de los datos personales únicamente de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o en las notificaciones adicionales que se incluyan en determinados servicios. Además de lo descrito anteriormente, dichos fines incluyen:

• Prestar nuestros servicios a los usuarios, incluyendo la publicación de contenido y publicidad personalizados,
• Auditoría, investigación y análisis destinados a mantener, proteger y mejorar nuestros servicios,
• Asegurar el funcionamiento técnico de nuestra red,
• Proteger los derechos o la propiedad de Fontacto o nuestros usuarios y
• Desarrollar nuevos servicios.

Fontacto lleva a cabo el tratamiento de los datos personales de sus servidores tanto en Estados Unidos como en otros países. En algunos casos, llevamos a cabo el tratamiento de datos personales almacenados en un servidor situado fuera del país del usuario. Podremos llevar a cabo el tratamiento de datos personales para facilitar nuestros servicios.

Diversas opciones relativas a los datos personales

Cada vez que usted accede a un servicio concreto que requiere registro, solicitamos que proporcione datos personales. Si vamos a utilizar estos datos con fines distintos de aquellos para los que se hayan recopilado, le pediremos su consentimiento previo.

Si decidimos utilizar los datos personales con una finalidad distinta de la que se describe en esta Política de Privacidad o en las notificaciones específicas de cada servicio, usted tendrá la posibilidad de manifestar claramente su oposición. Fontacto no recopilará ni utilizará información confidencial para fines distintos de los establecidos en la presente Política o en los avisos adicionales específicos sin su consentimiento previo.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero podrá reconfigurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de Fontacto no funcionen de manera adecuada.

Datos compartidos

Fontacto únicamente comparte los datos personales con otras empresas o particulares que no tienen relación con Fontacto en las siguientes circunstancias:

• Cuando contamos con su consentimiento. Solicitamos que preste su consentimiento para compartir cualquier tipo de información confidencial.
• Facilitamos dicha información a nuestras filiales y entidades vinculadas y a otras empresas o personas de confianza para que lleven a cabo su tratamiento en nuestro nombre. Estas entidades deberán llevar a cabo el tratamiento de los datos siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con la presente Política de Privacidad, y deberán adoptar asimismo las medidas de confidencialidad y seguridad que consideremos oportunas.
• Fontacto considera de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de esta información es razonablemente necesario para (a) cumplir con las leyes y normativas aplicables, los procedimientos judiciales o los requisitos administrativos; (b) aplicar las Condiciones del Servicio aplicables, incluyendo la investigación de las posibles infracciones que de ello se deriven; (c) detectar, impedir o abordar casos o problemas técnicos, de fraude o de seguridad por cualquier otro medio; o (d) proteger contra daños inminentes los derechos, la propiedad o la seguridad de Fontacto, sus usuarios o el público en la forma exigida o permitida por la ley.

Si Fontacto lleva a cabo una operación de fusión, adquisición o cualquier otra forma de venta de la totalidad o cualquiera de sus activos, publicaremos una notificación antes de llevar a cabo la transferencia de los datos personales y de que éstos pasen a estar sujetos a otra política de privacidad.

Podríamos compartir con terceros ciertos datos globales no personales, por ejemplo, el número de usuarios que han buscado un término o el total de personas que han hecho clic en un determinado anuncio. Dicha información no le identificará de manera individual.

Seguridad de información

Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Estas medidas incluyen revisiones internas de nuestros procedimientos de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos personales y de nuestras medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos datos personales.

El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas y agentes de Fontacto que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias, incluyendo el despido, así como de acciones legales en caso de incumplimiento de dichas obligaciones.

Integridad de los datos

Fontacto lleva a cabo el tratamiento de los datos personales con el único fin para el que han sido recogidos y de acuerdo con la presente Política de Privacidad o las notificaciones adicionales relativas a cada servicio. Hemos revisado nuestros procedimientos de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos para asegurarnos de que únicamente recojamos, almacenemos y llevemos a cabo el tratamiento de los datos personales necesarios para prestar o mejorar nuestros servicios. Hemos adoptado medidas razonables para asegurarnos de que los datos personales objeto de tratamiento sean exactos y completos y estén actualizados; no obstante, nuestros usuarios serán responsables de actualizar o corregir sus propios datos personales siempre que resulte necesario.

Acceso a los datos personales y actualización de los mismos

Cuando usted utilice los servicios de Fontacto, trataremos por todos los medios a nuestro alcance de facilitarle acceso a sus datos personales, así como rectificarlos o cancelarlos en cuanto usted lo solicite, siempre y cuando no estemos obligados a conservar tales datos en virtud de la legislación aplicable o para fines profesionales legítimos. Solicitaremos a los usuarios particulares que se identifiquen y que identifiquen los datos a los que desean acceder o que han solicitado rectificar o cancelar antes de tramitar dichas solicitudes. Podremos rechazar la tramitación de solicitudes irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás o que no se consideren prácticas (por ejemplo, peticiones que hagan referencia a la información guardada en copias de seguridad) o para las que no sea necesario acceder a los datos. El servicio de acceso a los datos y rectificación de los mismos se prestará gratuitamente, excepto si se requiriera un esfuerzo desproporcionado. Algunos de nuestros servicios utilizan diferentes procedimientos para acceder a los datos personales de los usuarios, rectificarlos o cancelarlos.

Aplicación

Fontacto verifica regularmente el cumplimiento de la presente Política. Si tiene dudas sobre la presente Política o sobre el tratamiento de los datos personales por parte de Fontacto, póngase en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: +52 (442) 167 2738 E-mail: info@fontacto.com

Cuando recibimos reclamaciones formales, la política de Fontacto establece que nos pongamos en contacto con el usuario en cuestión al respecto de sus consultas. Cooperaremos con las autoridades reguladoras pertinentes, incluyendo la agencia local de protección de datos, para resolver cualquier controversia relativa a la transferencia de datos personales que no se pueda ser dirimida entre Fontacto y un usuario.

Modificaciones

Tenga en cuenta que la presente Política de Privacidad podrá modificarse según se considere oportuno. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política sin su expreso consentimiento. Esperamos que la mayoría de las modificaciones que realicemos sean menores. Publicaremos las modificaciones en esta página y, si éstas son significativas, le enviaremos el correspondiente aviso destacado, como, por ejemplo, una notificación por correo electrónico (en el caso de determinados servicios). Cada versión de la presente Política de Privacidad incorporará la fecha de entrada en vigor al principio de la página. Además, archivaremos las versiones anteriores para que nuestros usuarios puedan consultarlas.

Programa de Políticas

Para mantener la calidad y reputación de Fontacto, el uso de sus servicios está sujeto a estas políticas de privacidad. Si viola alguna de nuestras políticas, podemos advertirle, suspenderle o terminar con su servicio.

Acciones Prohibidas

• Generar o facilitar actividades de telemarketing no solicitadas. Algunas de estas actividades incluyen
• realizar llamadas de telemarketing no solicitadas, prohibidas por la ley.
• vender, intercambiar o distribuir números telefónicos.
• Realizar o permitir llamadas con contenido objetable.
• Ingresar números telefónicos en las redirecciones que no estén bajo su control.
• Transmitir contenido que puede dañar a terceros.
• Hacerse pasar por otro usuario.
• Transmitir propiedad intelectual ilegalmente sin permiso.
• Promover o realizar actividades ilegales.
• Interferir con el servicio de otros usuarios.
• Vender, comercializar o explotar su servicio.
• Modificar, adaptar, traducir o hacer ingeniería inversa de cualquiera de los servicios.
• Remover cualquier muestra de derechos de autor.
• Reformatear o incluir en un marco cualquier porción de los servicios web de Fontacto.

Contacto Legal & Cumplimiento Regulatorio

Departamento de Colaboración con Autoridades: Jose Daniel Martinez

Correo electrónico designado: soporte@fontacto.com

Números de contacto: (55) 1209-1160 y 800 242-3030

Domicilio de Oficina encargada: Privada Camino Real #108, int. 1, Col. Los Fresnos, Querétaro, Querétaro, C.P. 76150